退貨和換貨政策

退貨和換貨政策

如果符合以下情況，商品可以換貨：

• 您的商品有瑕疵（7 天內報告）
  有磨損跡象的物品，包括但不限於：
  - 因保養不當而造成的刮痕、暗淡或變色。
  - 因接觸化學物質或香水而造成的損害。
  - 第三方所做的修改，例如調整尺寸或修理。

• 改變主意（7 天內）
  
  
• 尺寸交換

兌換政策

• 資格：物品必須是未使用、未磨損的，並且帶有原始包裝、標籤和配件。
• 換貨期限：購買後 30 天內可換貨，視新商品的供應情況而定。
• 不可更換的物品：訂製件和耳環（衛生原因）不可更換。
• 交換流程：透過電子郵件/ whatsapp 聯絡我們，並提供您的訂單號碼和您想要的商品。可以交換等值或更高價值的物品。
• 運費：除非商品有瑕疵或不正確，否則您需要承擔換貨的運費。對於有缺陷或錯誤的物品，我們提供預付運費。
• 處理時間：我們收到您的物品後，將在 7-10 個工作天內處理換貨。

退貨政策

• 資格：物品必須是未使用、未磨損的，並且帶有原始包裝、標籤和配件。
• 退貨期限：自您收到商品之日起 30 天內接受退貨。
• 不可退貨的商品：訂製商品和耳環（出於衛生原因）不能退貨。
• 退貨流程：透過電子郵件/whatsapp 聯絡我們，並提供您的訂單號碼和退貨原因。如果物品有缺陷，請附上購買證明和照片。
• 運費：除非商品有瑕疵或不正確，否則您需要承擔退貨運費。對於有缺陷或錯誤的物品，我們提供預付運費。
• 損壞/有缺陷的物品：在收到物品後 48 小時內報告損壞或缺陷，可免費更換。