兌換政策

所有订单在進行發貨之前都经过細心的檢查與精心的包装。我们不實行退換的原因如下:

  • 買後改變主意(吊墜或鍊款)
  • 交換禮物
  • 磨損與毀壞
  • 純銀首飾變形或失去光澤(刻有925銀標記)

-由於925純銀是屬於較軟的材質,如收到該飾品出現微彎曲皆為正常現象。您可嘗試用微力度將其恢復原本的模樣。

-因925純銀是含銀量925以上的飾品,日子久了顏色漸漸褪色是屬於正常的現象。

 

為確保消費者的權益,當您發現該商品有瑕疵或收到錯誤的商品時,請於3天內聯繫官網客服反映出這個問題並提供瑕疵部分的照片,如證實為飾品瑕疵我們將立即為您處理。

  • 對於在實體店購買的商品,請返回我們任何一家實體店和須帶上收據。
  • 對於在官網上購買的顧客,請使用 電子郵件 聯絡我們。


退換條款與條件:


  • 我們不提供現金退款 。
  • 退還商品需以原包裝退回。若商品不是以完整的包裝退還,恕無法辦理退換。
  • 任何退貨或換貨的運輸費用需自行負擔來回運費。除非是商品本身的問題。
  • 每張訂單僅提供一次退換服務
  • 對於寄回換貨丟失的包裹,我們概不負責。

 

如還有任何疑問,請聯繫我們